Gør mobilitet og den grønne omstilling til din levevej

Vi søger dansktalende kundeservicemedarbejder til fuldtid, som forstår at yde fantastisk kundeservice for vores mange kunder i Danmark. Sproglige og skriftlige krav er dansk og engelsk.

Har du sabbatår, søger nye græsgange inden for kundeservice eller ønsker du at udforske en ny branche, så er du måske den kandidat vi søger.
Opstart hurtigst muligt.

 

GreenMobility er en dansk udbyder af 100% elektriske delebiler. Vores tusindvis af elbiler bringer vores kunder hurtigt gennem byen og på længere ture til f. eks. sommerhuset eller til festival. GreenMobility sørger for parkering, forsikring, rengøring og opladning af elbilerne. App’en fungerer som nøgle til bilerne og til en grøn og nem form for transport.

Vi har pt. en flåde på omkring 1.400 elbiler fordelt i Aarhus og København.

Som kundeservicemedarbejder hos GreenMobility vil du indgå i et team med knap 20 andre medarbejdere.

Du bliver del af en ung virksomhed med masser af fart på. Det er vigtigt at du er omstillingsparat, da der hele tiden kommer nye tiltag som man skal forholde sig til. Du vil med dine idéer og problemløsende tilgang udvikle virksomheden. Dagligt vil du være i dialog med andre afdelinger på tværs af virksomheden.

Vi bestræber os på jævnligt at holde sociale arrangementer i teamet for at styrke sammenholdet og gøre det endnu federe at møde på arbejde! Vi har også jævnligt fredagsbarer for alle på hovedkontoret.

 

Dine arbejdsopgaver bliver bl.a.:

• Hjælpe kunder med udfordringer og spørgsmål som de måtte have – telefon, mail og chat.
• Hovedsageligt servicere vores danske kunder (på dansk eller engelsk).
• Verificere nye kunder.
• Håndtere diverse bøder og skadessager.
• Tæt dagligt samarbejde med især vores Street Team som servicerer vores biler.

Vi søger en person som:

• Besidder et stort overblik, og som er dygtig administrativt i forhold til at håndtere og dokumentere diverse sager/kundehenvendelser med vores kunder.
• Der arbejdes med mange forskellige IT systemer så flair for denne del er en stor fordel.
• Føler sig komfortabel med engelsk både mundtligt og skriftligt.
• En Team Player der hjælper til ved sygdom i teamet, eller hvis en kollega ønsker at bytte sin vagt.
• Problemløsende tankegang. Hvordan minimerer vi kundehenvendelser ved at optimere vores kundeoplevelse og backend systemer
• En medarbejder til fuldtid, hovedsageligt dagsvagter.

Arbejdstider:

Mandag-fredag, vagterne ligger i tidsrummet 06.00-22.00
Weekendarbejde hver 4 weekend, vagterne ligger i tidsrummet 07.00-23.00

 

Interesseret?

Hvis du kan se dig selv som en del af holdet, så send din ansøgning til os via job@greenmobility.com. Skriv ‘Kundeservice medarbejder’ tydeligt i emnelinjen på mailen

Vi afholder samtaler løbende, og opstart er hurtigst muligt.

🚗 Bliv Social Media praktikant hos GreenMobility! 🌿 

Er du ekspert i sociale medier og har talent for at skabe engagerende indhold? Og er du klar til at drive den grønne omstilling fremad og samtidig udvikle dine færdigheder i et sjovt og dynamisk miljø?  

GreenMobility leder efter en Social Media praktikant, der kan hjælpe os med at vokse på sociale medier. 

Hvis du kan lide både at være foran og bag kameraet, brainstorme kreative kampagner og arbejde med SoMe strategier, der skaber engagement hos vores mange brugere, vil vi meget gerne høre fra dig! 

 

Hvem er vi?
Hos GreenMobility gør vi bytransport nemt, grønt og tilgængeligt med vores flåde af over 1400 elbiler. Vores mission er enkel: at tilbyde en bæredygtig mobilitetsløsning og gøre det sjovt at vælge grønnere transport. 

 

Dine arbejdsopgaver:
✨ At skabe indhold der fanger opmærksomheden på vores sociale medier, som Facebook, Instagram og TikTok.
✨ At være ansigtet udadtil for GreenMobility i nogle opslag/videoer og den kreative hjerne bag i andre.
✨ At formidle på en kreativ og engagerende måde, hvorfor man bør leje en GreenMobility elbil og de mange usecases.
✨ At udvikle en Social Media plan, der stemmer overens med vores contentplan, kommunikationsstrategier og mål.
✨ At analysere performance data og lave SoMe rapporter for at evaluere succes og optimere strategier.
✨ At samarbejde med vores marketingteam om SoMe kampagner
✨ At dykke ned i området inden for grøn delemobilitet og dele vores gode historie med omverdenen. 

 

Vi leder efter dig, der:
✔️ er kreativ og taler flydende SoMe.
✔️ er selvstændig, tager initiativ på egen hånd og er komfortabel foran kameraet og dygtig til at instruere bagved.
✔️ har et gyldigt kørekort – i løbet af arbejdstiden kommer du til at køre i vores elbiler. 🚘
️✔️ har et hav af gode idéer til den næste fede video/reel/tiktok, du vil skabe.
✔️ har erfaring med sociale medier – en forståelse af algoritmernes indre mekanismer er et stort plus.
✔️ taler flydende dansk og professionelt engelsk.
✔️ er under uddannelse eller skal i virksomhedspraktik – ideelt set kan praktikken være et projekt under dit studie – men det er ikke et krav.
✔️ kan være tilgængelig ca. 15 til 30 timer om ugen – men vi er fleksible

 

Hvad får du ud af det?
🌍 Du bliver en del af et sjovt team i en dynamisk virksomhed, der skaber grønnere byer.
🍴 Du får lækker frokost hver dag.
🎉 Du kommer til at arbejde i hjertet af København, inklusive fede fredagbarer og teamudflugter.
💡 Du får praktisk SoMe erfaring og mulighed for at opbygge din portefølje med håndgribelige, virkelige kampagner og resultater.  

 

Det praktiske:
Opstart er hurtigst muligt eller i september eller oktober. Praktikken er ulønnet, men det du får er priceless: praktisk erfaring, nye færdigheder og mulighed for at arbejde med professionelle, der brænder for at revolutionere delemobilitet. 

 

Klar til at blive en del af holdet?
Send dit CV og en kort ansøgning, hvor du fortæller, hvorfor du er den perfekte kandidat til marketing@greenmobility.com.

Hvis du inkluderer eksempler på dit social media arbejde eller en kort, sjov video, hvor du præsenterer dig selv, er det et plus. 

Vi glæder os til at høre fra dig! 🌱